Conditions générales de vente 


Les prestations sont disponibles principalement en France, ainsi que dans d'autres pays d'Europe.

Le client peut demander un devis détaillé pour les services nécessaires. Le devis est gratuit et peut être obtenu en ligne ou en contactant l'entreprise par mail. Si le client le souhaite, un technicien peut se rendre sur le site pour estimer les travaux à prévoir, mais des frais de déplacement seront facturés.

Une fois le devis accepté, une date d'intervention sera planifiée. Le client peut annuler l'intervention gratuitement jusqu'au jour prévu. Après la fourniture des services, une facture sera émise et devra être réglée dans un délai d'un mois à compter de la réception.

L'entreprise effectue une étude préliminaire pour évaluer les besoins spécifiques du client et propose une solution adaptée. Une fois le devis accepté, les dates, heures et autres détails pertinents sont convenus entre les parties.

Les techniciens qualifiés de l'entreprise se rendent sur le site convenu et exécutent les services conformément aux normes et aux spécifications convenues. Après les travaux, des tests et des vérifications sont effectués pour garantir le bon fonctionnement du système de sécurité.

Avant le départ des techniciens, un document sera émis pour confirmer la fin des travaux. Le service après-vente est assuré, y compris les réparations et le support technique.

Le paiement intervient à la fourniture du service. Les modes de paiement acceptés sont le virement et le chèque.

Le responsable du traitement des données personnelles est l'entreprise elle-même. Les données personnelles collectées ne sont réservées qu'à l'entreprise et ne sont pas destinées à des partenaires.

Le client dispose du droit de demander l'accès ou la suppression de ses données personnelles en envoyant un mail à l'adresse crn.securite@gmail.com.

Toute réclamation doit être formulée dans un délai maximum d'un mois à compter de la date de réception des services. Pour soumettre une réclamation, le client doit contacter CRN Security par mail. Une réponse sera fournie dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la réclamation.

Si la réclamation est validée, des actions seront entreprises pour remédier à la situation, telles que la correction du service, le remplacement du produit ou un remboursement partiel ou total.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

 9.Coordonnées du prestataire : 

CRN Security SARL Montant du capital social en euros : 1000 Ville d'immatriculation au RCS : Créteil Numéro SIREN : 898066964 Adresse du siège social : 8 Av du MAL Leclerc et de sa division Coordonnées : 0614394224, crn.securite@gmail.com TVA intracommunautaire : FR05898066964 Site web : www.crnsecurity.net